区分出行类别的太原地铁乘客满意度精细化评价

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摘  要：地铁具有缩短空间距离，加快区域人员流动的优势，对改善交通拥堵、减少用地资源紧缺起到重要作用。乘客满意度结果可以有效评价地铁运营的现状，然而目前的研究缺乏对出行类别的区分，工作出行（周一至周五）和非工作出行（周六、周日）的精细化评价仍显不足。结合太原地铁的设计特征，文章旨在建立综合指标评价体系，区分工作出行和非工作出行，借助模型实现理想满意度评价，通过四分图模型提出改进建议和措施。（剩余8921字）

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