基于KANO-FAST-联合分析的银行APP适老化界面设计研究

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引言

截至2024 年末，我国60 周岁及以上老年人口达3.1 亿，占总人口的22.0%，人口老龄化程度持续加深[1]。老年人由于其生理能力退化，在使用移动App 时操作困难，面临“数字鸿沟”的困境，难以享受数字化服务。为此，国家将“互联网应用适老化要求”纳入政策规划，要求企业优化App 界面设计，提升老年人使用体验[2]。（剩余6430字）

试读结束

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