双钻模型下高校创业竞赛服务体系设计实践

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摘要：探讨高校创业竞赛支持服务体系的设计与实践，通过信息化服务优化创业竞赛机制，旨在更有效地培养学生的创业精神和能力。采用服务设计中的双钻模型为框架，将创业竞赛支持服务体系构建分为“发现、定义、发展、交付”4个阶段，确保系统设计的全面性和实用性。采用访谈、问卷调查和现场观察等方法，收集和分析师生在创业竞赛中的需求和痛点，并利用用户体验旅程图、服务蓝图利益相关者地图等工具，设计并优化创业竞赛支持系统。（剩余8351字）

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