嵌入流程管理的可持续产品服务系统设计研究

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摘要：为了强调服务效率在产品服务系统（PSS）中的可持续作用，提出嵌入流程管理的可持续产品服务系统设计过程框架。汇总PSS的经济、环境和社会可持续因素，将其与产品、服务和系统三者进行交叉映射，得到包含服务效率在内的PSS可持续设计要素。基于设计要素构建设计框架，在运用传统流程设计工具得到初始方案后，借助Flexsim仿真软件模拟方案流程，再利用改造后的流程管理工具完成服务效率设计，最后依据优化方案完善产品和服务。（剩余9019字）

试读结束

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