虚拟品牌社群价值共创机制探析

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【摘要】 虚拟品牌社群的建立逐渐成为互联网技术发展的常态，品牌方和用户的共同利益需求推动了两者的价值共创行为，产生了“互动+资源整合”的经典模式。根据虚拟社群的群体特征划分，认为虚拟品牌社群具备产品技术特征、个人交际特征和平台环境特征。归纳总结出四大价值共创机制：消费的信息性推动利益感知水平、社群的互动性增强顾客的活跃度、技术的易得性鼓励产品创新和自我成就需求推进顾客公民行为。（剩余5036字）

试读结束

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