即时配送服务平台依赖形成及作用机制研究

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摘要：针对消费者依赖即时配送服务平台现象，基于使用与满足理论，构建理论模型探究平台依赖形成原因及其对用户行为的影响机制.结合研究情境，凝练服务满足的四个维度，包括信息质量、选择多样性、服务便利性和配送服务体验.通过问卷调查收集380名平台用户数据，基于结构方程模型，使用SmartPLS软件检验假设.（剩余11130字）

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