基于网络文本分析的解州关帝庙游客感知研究

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摘 要:本文选取山西省运城市解州关帝庙作为案例地,收集携程网、马蜂窝和小红书等平台游客的在线评论和游记数据,一方面,借助ROST CM6软件,运用网络文本分析法研究游客感知。结果表明,游客感知主要集中在人文资源和旅游设施与服务这两方面;游客对解州关帝庙的情感倾向以积极情绪为主。另一方面,利用NVivo11软件对游客消极感知因素进行整理,发现游客对景区管理、旅游设施与服务及景区门票存在不满。(剩余5386字)

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