基于网络评论的赛里木湖景区服务质量提升研究

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摘 要：为了更好地了解游客对景区的需求与期望，本文以新疆著名的赛里木湖景区为例，通过对该景区的网络评论进行实证分析，对游客潜意识里对目的地的消费偏好和旅游行为特征进行研究。结果表明：游客对赛里木湖景区总体的感知是好的，提及最多的词汇是“好美”“风光”“满意”，这说明游客的满意度与旅游目的地的吸引物有直接的关系。（剩余4241字）

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