媒体传播中感知价值对受众忠诚度的影响

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一、忠诚度

忠诚度这一概念的提出最早出现在商业消费中,美国研究学者Oliver于1997年将这一概念细分为认知忠诚、情感忠诚、概念忠诚和行为忠诚四个维度。

(一)认知忠诚

认知忠诚是指受众基于对某一媒介的认知和理解而形成的长期喜好。笔者认为,认知忠诚至少包含两个层次:一是直觉上认可媒体内容的真实性;二是逻辑上认可媒体内容的深度分析。(剩余4307字)

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