赞美是企管必修课

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上个星期到银行办理退款事宜。拿了号码牌之后,我坐在一旁等候。

在等待的空档中,我发觉一号柜台的女服务员与众不同。我冷眼旁观,发觉她不论对待什么样的人,都非常有耐心地嘘寒问暖,闲话家常,爱心爆棚。看得出来,她服务过的每个客户都带着微笑,心情愉快地离开。

很快轮到我,她说:“不好意思,让你久等了。”我说:“没见过像你那么勤快又开心于工作的人,相信和你相处的家人和同事一定非常幸福。(剩余790字)

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