走出自我中心，提升共情能力
“我妈好烦啊，前几天说她省吃俭用给我报了两个补习班，真是恨不得让我24小时都用来学习！”初二学生小凯跟郑老师抱怨道。郑老师拍了拍小凯的肩膀说：“你妈妈真是个好妈妈，省吃俭用全力支持你学习。小凯要懂得珍惜，争取考上重点高中，别辜负了妈妈的苦心啊！”“郑老师，您怎么跟我妈一样不理解我？”看到小凯满脸的失望和难过，郑老师有些委屈，也很疑惑：“小凯怎么这样说我呢？我说的是事实啊！”
在心理专家的帮助下，郑老师发现，因为自己只是从自身的认知视角出发，忽略了小凯的感受和需要，未能给予共情回应，令小凯感觉不被理解。（剩余2123字）