新时代背景下地方电子政务服务能力评估体系研究

——以湖南省电子政务服务平台为例

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中图分类号：C93 文献标志码：A

0引言

近年来，电子政务作为提升政府服务效率和质量的关键手段，受到了学术界的广泛关注。众多学者对电子政务在服务效率提升[]、服务模式创新[2]和用户满意度优化[3等方面进行了深入研究。在地方电子政务发展方面，胡广伟等4构建了电子政务服务能力测评模型，探讨了影响电子政务服务能力的关键因素；司文峰5则从政务维度视角出发，分析了我国电子政务服务能力的分异规律。（剩余7375字）

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