住院患者医技检查运送服务一体化闭环管理模式探索*

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【摘要】目的构建并应用住院患者医技检查运送服务一体化闭环管理模式。 方法组建团队并实施“1+2+N”工作机制，依托信息技术，联动护士工作站、医技预约平台与中央运输信息平台，实现数据共享，重构管理流程，构建从“检查预约→检查准备→前往检查科室→检查→返回病房”的一体化闭环管理模式。 结果运送住院患者量从2.9万人次增加至3.5万人次，检查运送服务满意度由（96.95±0.48）分提升至（98.69±0.17）分，超声检查等待时间由人均（139.33±28.99） min缩短至（55.50±22.55） min，放射检查等待时间由人均（84.33±13.16） min缩短至（30.00±8.90） min。（剩余6308字）