鲍春健：要尽可能降低客户使用产品时的理解成本

——小鹅通创始人

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我们坚持一个原则：但凡阻碍产品使用的东西，都会被摘除，即尽可能降低客户使用产品时的理解成本。

小鹅通的直播是不收取流量费的。做互联网产品的都知道，后台流量费很贵。问题在于，这个费用很难跟客户解释，他们认为自己已经充了话费，为什么还要多交一份钱？很难理解C端（消费者）的流量费和B端（企业）流量费的差别。（剩余142字）

试读结束

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