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摘 要：社区养老机构作为基层养老服务的核心载体，其服务质量直接关系到老年群体的生活福祉。文章以内蒙古社区养老机构为研究对象，基于SERVQUAL模型，结合内蒙古地域文化特色，构建包含“有形性、保证性、响应性、可靠性、移情性、文化适配性”六大维度的服务质量评价指标体系，对内蒙古12个盟市的30家社区养老机构开展实地调研与模糊综合评价。（剩余6785字）
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内蒙古社区养老机构服务质量评价及优化路径研究
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