社区图书馆阅读推广活动满意度及其影响因素研究

——基于上海市社区图书馆的实证分析

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摘要：阅读推广对提高人类文化素质、提升各民族软实力等具有重要作用。文章以Lib QUAL+TM模型为理论基础，通过问卷调查的方式采集数据。研究结果表明，服务技能、活动质量和居民参与在1%的水平上显著正向影响社区居民满意度，环境设施和技术装备则在5%的水平上显著影响居民满意度。基于此，文章认为相关部门应该丰富活动内容，提升活动质量;优化活动流程和居民的活动参与体验;提升馆员服务技能;打造舒适的环境设施;及时更新、维护技术装备。（剩余4014字）

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