基于SICAS消费行为模型的白酒产业服务设计探究

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摘要：随着制造型经济向服务型经济转型，用户对白酒的需求更加多元化。文章以SICAS消费行为模型为核心，分析总结出白酒产业服务系统的关键服务触点，构建白酒产业“1+N”的商业模式，及完善多元服务触点、拓展社交圈层互动、构建多方传播机制的设计策略，以期为白酒产业转型提升提供参考。

关键词：SICAS消费行为模型;白酒产业;服务设计;消费体验

中图分类号：F273.2 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2022）06-00-03

近年来，随着大众消费接替政商消费成为白酒消费的中坚力量，80后、90后逐渐成为市场消费的主力。（剩余4665字）