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一、引言
随着网约车行业的快速发展，用户信息泄露问题日益严重，给个人信息安全带来巨大挑战。本研究基于情感分析和爬虫技术，探讨了某网约车平台信息泄露事件对公众情感的影响，发现公众情感经历了从愤怒与担忧到支持监管和期望改进的转变。研究揭示信息泄露事件对用户信任度、平台品牌形象及政府与企业责任感的深远影响，并提出企业与政府在信息保护方面的建议。（剩余5500字）
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社交媒体情感分析与企业信息安全管理措施
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