银行实体网点“瘦身”,提升适老服务

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如今，在银行实体网点排队办理业务的现象越来越少见，人们对银行实体网点的依赖正逐渐下降。记者梳理国家金融监督管理总局公开信息发现，2023年有超过2600家商业银行实体网点退出或关停。从用户角度看，银行实体网点关停对于部分使用线上金融服务不熟练的老年人等，会造成不便。

近年来，银行实体网点为满足“银发族”客群需求，积极探索网点适老化改革，持续完善适老化服务，帮助老年客群跨越“数字鸿沟”。（剩余159字）

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