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摘要:了解老年群体从传统支付转向移动支付中面临的困难,通过情感化设计达到移动支付界面的适老化改造。采用了线上问卷和访谈对老年人的支付行为进行分析,对比当下支付平台案例的老年模式特点。结合Kano模型分析老年群体对移动支付平台界面的需求特点,总结了情感化设计的3个层次理论在支付平台界面的研究应用,从视觉设计、交互设计、体验设计几方面提出优化建议。(剩余10472字)
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老年人移动支付界面的情感化设计研究
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