服务设计视域下社区智能医药房设计研究

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摘要：基于对医疗资源紧缺问题关注带来的设计思考，从服务设计视角探究社区智能医药房设计优化，旨在构建更优体验感的社区公共医疗服务。以调研性研究、Kano模型需求分析等方法挖掘服务痛点。通过服务模型系统构建、服务蓝图搭建社区智能药房服务系统并展开设计实践，构建多维度链状组织服务策略。整合社区资源，构建精准社区医疗服务流程。（剩余8923字）

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