社会创新视角下院前急救的服务设计方法研究

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摘要:探究社会创新在院前急救领域的服务设计中所体现出的应用价值、指导意义,以及在其背景下的急救相关服务的设计策略。阐述和分析国内内外典型急救产品服务系统案例和研究,归纳总结针对社会创新的院前急救服务的重要设计原则,针对其特征和价值,进行设计工具化输出。提出情境化问题研究,多代理主体引导系统设计框架,基于ESIA原则的产品设计与功能验证 3 个服务设计方法,给出具体服务设计工具的改造案例。(剩余8917字)

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