服务设计理念下的乡村研学旅行基地导视系统设计

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摘要：从用户需求出发运用服务设计理念和Kano模型，探索提高乡村研学旅行基地导视系统服务质量的设计方法，进而提升研学群体的体验感与满意度。结合具体案例，通过实地调研分析沙栗木庄村现有导视系统存在的问题和问卷调查、深度访谈、用户旅程图收集需求并围绕服务设计层次模型进行需求指标整合归类，使用Kano模型梳理用户需求属性并进行优先级排序。（剩余7549字）

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