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摘 要：在当今全球化和电子商务迅速发展的背景下，物流行业作为连接生产者与消费者的桥梁，其重要性不言而喻。随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的多样化，提升客户满意度成为物流企业运营发展中的关键任务。物流企业需要了解客户在意的服务因素，并根据客户的意见、需求完善自身的服务模式，让客户对物流企业的运输时效、服务态度、货物安全保障、运输费用等有更高的满意度，建立良好的物流企业运营品牌。（剩余5704字）
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客户满意度对物流企业运营发展的重要性研究
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