政务服务中群众留言答复意见评价模型

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摘要

为了提高政府事务管理水平和处理效率，打造“智慧政务”平台，针对政务服务中群众留言的答复内容进行客观评价，提出了一种结合多算法的群众留言回复评价模型.首先，根据答复文本内容定义答复长度、相似性、完整性、可解释性和及时性5个评价特征指标，分别从内容、格式、合理程度和时间4个角度对文本进行评价;其次（剩余14953字）

试读结束

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