“仅退款”这种“羊毛”不能随意薅

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近年来，随着市场竞争日趋激烈，为了更好地保障消费者的权益，提高客户满意度，各大电商平台在提升售后服务质量上各出“奇招”，“仅退款”模式应运而生。但个别消费者却利用该模式“占便宜”“薅羊毛”，申请“仅退款”，致使商家蒙受损失。近日，法院成功调解了一起电商平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。

◆基本案情

杨某在贾某经营的网店购买了4件DIY模具类商品，杨某签收后对商品不满意，在未与贾某协商一致的情况下，直接申请了“仅退款”并退款成功。（剩余892字）

试读结束

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