如何夯实多媒体电子阅览室服务与管理

摘  要：在新媒体迅速被读者接受和使用的情况下，面对复杂的读者群体，以如何做好多媒体电子阅览室的管理与服务为课题，概括了多媒体阅览室的内涵、服务项目和免费服务带来的问题，并提出要以读者服务满意度为工作业绩考核的标准，提升管理者的政治觉悟和思想站位为工作依托，夯实管理者的服务意识和管理方法为工作方式，提升读者服务工作水平的解决办法。（剩余5382字）

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