基于AHP-QFD的维修器材包装项目评价

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摘  要：该文整理维修器材包装项目相关的客户需求，设定维修器材包装的准则与客户的一般需求，通过层次分析法（AHP）对准则层设定评价权重，通过质量功能展开模型（QFD）对客户的一般需求再进行量化评价，最终得出客户需求的指标体系，为后续包装项目的开展提供理论依据。

关键词：包装；客户需求；AHP；QFD；量化评价

中图分类号：TJ089       文献标志码：A           文章编号：2095-2945（2023）03-0091-04

Abstract： This paper sorts out the voice of the customer（VOC） related to the maintenance equipment packaging project， sets the maintenance equipment packaging criteria and the customer's general demand， sets the evaluation weight through the analytic hierarchy process（AHP）， and then quantitatively evaluates the customer's general demand through the quality function deployment（QFD） model. Finally， the index system of the VOC is obtained， which provides a theoretical basis for the development of subsequent packaging projects.

Keywords： packaging; voice of the customer （VOC）; AHP; QFD; quantitative evaluation

军用战备战储物资是我军军事震慑力量的重要组成部分，也是我军应对多方面国防威胁的物质基础[1]。（剩余2207字）