大学生酒店类网络团购满意度影响因素研究

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摘 要：通过对网络团购相关文献的分析，结合其与酒店的合作发展现状，找出顾客满意度的影响因素。以大学生为研究对象，进行酒店网络团购满意度情况问卷调查，并运用SPSS软件进行分析，得出整体服务、商品营销、在线支付、酒店质量和团购属性等是影响酒店类网络团购满意度的主要因素。研究结果表明，高的顾客满意度可以促进顾客持续购买，从而对酒店和团购平台今后的经营及发展具有启示意义。（剩余5328字）

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