二级预检分诊在消化内科门诊质量管理中的应用

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【摘要】目的：探讨在消化内科门诊质量管理中应用二级预检分诊的效果。方法：选取2020年2月—2023年5月于医院消化内科门诊就诊的500例患者，按照数表随机方式将患者分为常规分诊的对照组（n=250）与二级预检分诊的观察组（n=250），比较两组分诊准确率、医患纠纷率以及就诊等待时间，并采用焦虑与抑郁（SAS及SDS）量表评估患者就诊前后的心态变化，以及采用医院自拟满意度问卷调查患者就诊满意度。（剩余6175字）

试读结束

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