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被设置出来的峰终定律

什么是峰终定律

在体验一个事件的过程中,最重要的指标有两个:一个是峰,一个是终。这是指事件过程当中的高峰体验和事件结束时的体验,这两个体验将决定着我们对这个事件的评价,这就是“峰终定律”。

峰终定律由诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔·卡尼曼提出。它基于我们在潜意识里总结体验的特点:用户对一项事物的体验后,所能记住的只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短,对记忆的影响并不多。(剩余1540字)

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