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在聆听之前,必须让自己变成一只宽口大腹的瓮,把陈年的灰尘泥垢刷洗干净。不管听来的是一把带刺的莽草,还是几朵盛放的小花,插在瓮里,任意伸展,别有一番虚心承受的古意。
要一无所有地聆听别人的陈述,几乎是不可能的。不过,至少可以秉持诚意,不必急着做是非判断,先听听他人的心声。
最怕的是,在聆听之前,中了流言的箭,把对方打入冷宫,连带地,将对他的信任与尊重一掌瓦解;就算对方带有诚意,前来倾诉事件的脉络,也会因为言谈过程的恶意而宣告破裂。(剩余345字)
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