万家烟火一“线”牵

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“您好，请问有什么可以帮您？”在沈阳燃气有限公司96177服务专线，这样的话每天要重复上百次。这里是全国第一条燃气专线，负责受理开栓、改线、报漏、报修等燃气业务。1999年开通至今，专线保持全年365天、每天24小时运行。

8时40分，专线大厅里，受理员的应答声此起彼伏。34个工作台上，两个电脑显示屏和一副耳麦是他们的常用装备。（剩余796字）

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