基于平衡计分卡的口腔门诊护士绩效考核指标体系研究

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【摘 要】目的：探讨基于平衡计分卡的口腔门诊护士绩效考核指标体系。方法：选取15名门诊护士为访谈对象，并对18名专家进行函询，基于平衡计分卡理论通过文献检索、半结构式访谈等方法初步拟定口腔门诊护士绩效管理指标体系，随后通过2轮专业函询，对各级指标筛查、修改、调整，采用问卷有效回收率、肯德尔协调系数（Kendall′s W）、专家权威系数（Cr）评估专家积极程度、意见协调程度、权威程度，完善后确立口腔门诊护士绩效考核指标体系。（剩余5632字）

试读结束

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