国际公关 (2022年03期) 电子版

目录

编者的话丨公关行业的挑战和机遇

近日中国国际公共关系协会（CIPRA）发布的《中国公共关系业2021年度调查报告》提到，2022年年初以来，几大经济中心城市新冠疫情的反复，对全国公关市场带来较大程度的影响，部分公关公司面临较大的发展压力。这对中国公共关系市场来说是一个严峻...

专栏丨公关和营销，区隔在哪里

经常有业界小伙伴问我：“做公关已经10年（5年、8年）了，想转到市场（营销）部，您看可行吗？” 我已经不在企业工作，就问一线的CMO（首席营销官）朋友们怎么看。CMO们有的说欢迎，有的不理解在说什么。欢迎者说：“公司发展正遇到声誉问题，销售...

专栏丨让人反感的传播是如何出炉的

心理学家罗伯特 · 扎荣茨有“蟑螂实验”和“曝光效应”的有趣结论。 扎荣茨把蟑螂放在一个透明径直的走道中，让蟑螂穿过整个走道跑向黑暗的另一端，并计算时间。接下来再让蟑螂跑一次，这次在透明走道两边放了其他蟑螂当观众。实验发现，在有观...

专栏丨“挤牙膏”式认错与危机处置中的“大小账”

在为企业处置危机或开展培训中，我时常会提到“自我惩罚”，即主动承认过错并采取整改举措，大多数情况下是比较有效的。那么，什么情况下可能会无效呢？其中比较典型的是，企业的过错有多个，只承认其中一个或不全部承认，就是通常所说的避重就轻，因此陷入“...

专栏丨如何设置有竞争力的ESG传播议题

ESG成为热点已经持续一阵子，但对很多想启动ESG传播的朋友来说，普遍碰到的难题是：怎样找到有独特性的ESG话题？内容就这些，说来说去好像就是绿色、环保、双碳，想做到差异化，好难啊。 笔者认为，这个问题的本质是如何帮助企业找到有竞争力的ES...

专栏丨新环境新消费——打破C端营销次元壁

疫情肆虐的当下，消费者对于商品的选择发生了微妙的变化。随着舆论和消费者注意力的转移，企业如何通过品牌打造，把品牌声誉和口碑牢牢种在消费者心智中，从而赋能新环境下的市场拓展，具有更迫切的必要性。 C端的品牌营销套路几成定型：体验、营销和补贴，...

资讯丨资讯

CIPRA成立国际法律服务中心 为深入推进全面依法治国方略，加强公共关系行业法治建设，经协会研究决定，正式成立“国际法律服务中心”。 国际法律服务中心隶属于中国国际公共关系协会（CIPRA），为专门针对会员开展法律服务工作的直属职能部门。去...

特别报道丨2022CIPRA成功举办第七期中国公共关系研究工作坊

4月23日，2022中国国际公共关系协会（CIPRA）第七期中国公共关系研究工作坊以线上形式召开。此次工作坊以“中国公共关系优秀学术论文交流”为主题，并特邀四位专家学者就国家形象建设、危机与舆情管理、新冠疫情与健康传播、冬奥会的国际传播等当...

特别报道丨博物馆赋能网球文化建设提升北京城市形象竞争力

一个城市的竞争力，不仅有硬实力，还有软实力，城市形象之文化建设就是软实力。博物馆承载着文化，是文明传承的平台，也是城市文化建设、竞争力的标志。网球文化的发展已经给世界不少城市带来了独特的魅力，当博物馆赋能网球文化建设，将有助于北京城市形象竞...

封面文章丨“全公关时代”，不确定性中的三个确定趋势

发生在5月底的一汽奥迪广告文案抄袭风波，让本就有些多事之秋的公关领域又吸引了不少关注。简单概述一下这场风波的始末：一个传统知名汽车品牌在中国传统节气“小满”这一天，在各个新媒体平台上发布了一则由4A广告公司拍摄的传统视频广告。不久，一个有3...

封面文章丨不确定时代下的品牌营销思考

写这篇文章之际，正值疫情高位平台发展之时，更加为这个时代的不确定性增添了一层迷雾。 回望近几年，“变化”成为唯一不变的事。疫情爆发并且反复无常，数字化生活成为新常态，元宇宙横空出世，双减带来教培行业地震，品牌营销频频翻车……种种的变化，无论...

封面文章丨不确定时代的企业危机公关：风险与应对

现代社会的风险无处不在，网络化社会下企业危机更多表现为舆情危机，风险既来自自身运行和产品服务等缺陷和问题，也来自政府和社会治理的压力、来自互联网舆论的思潮分化和舆论极化。疫情下的大环境充满不确定性，在经济下行的时候企业需要面对诸多不确定性因...

封面文章丨积极公关理论：不确定性时代下的公关行动方略

当前世界各国都在面对充满不确定性的内外部环境，所有组织与个人都无一例外地在各类非传统风险与挑战交织的复杂环境中激荡。2020年8月习近平在经济社会领域专家座谈会中指出：当今世界正经历百年未有之大变局，国际经济、科技、文化、安全、政治等格局都...

研究丨中国公共关系业2021年度调查报告

为反映2021年度公共关系服务市场的运行态势，综合评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，2022年3月7日至4月15日，中国国际公共关系协会（CIPRA）对中国大陆境内主要公关公司展开调查活动。该项活动由协会研究发展部...

研究丨新型主流媒体助力国家形象塑造

在国际关系急剧变化、国际舆论场风云迭起的国际传播新格局下，随着新媒体技术的广泛发展与应用，我国传统主流媒体正面临内部生产模式变革与外部舆论话语权旁落的双重威胁。2020年11月，党中央提出的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规...

焦点对话丨“拼经济”下的公关与营销

2022年春天，疫情席卷了上海，也由此诞生了“上海团长”。“团”本质是“拼”。近年来，随着拼多多、美团的风靡，“拼经济”已经成为一个热词。那么，拼经济到底在拼什么？是否是长久之计？公关营销中如何实现拼经济？ 《国际公关》杂志邀请嘉宾，重点讨...

课堂丨前亚运背景下杭州城市形象建构与传播策略研究

城市形象是城市文化、精神、景观等元素整合起来的城市外在表现，是人们对城市的总体印象与评价。随着经济社会的飞速发展，城市形象越来越成为一项备受关注的衡量城市发展水平、评估人民生活质量的重要指标。各地区在采取各种措施推动城市转型升级、提高经济水...

课堂丨数字营销新篇：在元宇宙里重新发现自我

在传统营销里，很多人都认同这样一句话：打动用户，一个点或许就够。这一个点，或许打动用户，或许惹恼用户。心理学家一般把这样的点叫做兴奋性需求。不同的用户的兴奋性需求不同。 在新兴的数字营销里，是不是也存在一个类似的点呢？ 从艺术疗愈谈起 在寻...

课堂丨“人心红利”的打开方式及发展路径探索

品牌是消费者接触一家企业的时候，在心智中的全方位体验，不仅包括消费者线下亲身接触到的文化氛围、与客服人员沟通时的服务感受，也包括在线上浏览产品时建立起来的第一印象、看到广告后留存的印记、亲人朋友的口碑，这些琐碎的体验接触点的联结，构成了品牌...

品牌丨品牌传播的国际视野与格局

习近平总书记在主持中共中央政治局第三十次集体学习时强调：“要深刻认识新形势下加强和改进国际传播工作的重要性和必要性，下大气力加强国际传播能力建设，形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权，为我国改革发展稳定营造有利外部舆论环境，为推动...

品牌丨融媒体时代“北京稻香村”的品牌形象设计策略研究

为了适应新的消费需求并赢得市场，品牌年轻化是老字号不可避免的大趋势。作为老字号品牌的北京稻香村为了符合时代发展需要进行了一系列的转型和创新，使其品牌的受众群体不再仅限于中老年，让更多年轻的消费群体与品牌建立了联系，获得了不同年龄段消费者的认...

战略与战略思想史话丨《长征记》和色诺芬的战略思想

色诺芬是古希腊的一位多产作家，《长征记》是其诸多作品中影响最大的一部。他是雅典人，早年受教于苏格拉底，曾在雅典骑兵部队服役。公元前401年—前400年，色诺芬随雇佣军参加了小居鲁士远征波斯王阿尔塔泽西斯的长征。《长征记》这部书记述的就是这次...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨减碳传播创新示范，先行共推绿色未来

申报单位：沃尔沃（中国）投资有限公司、爱德曼国际公关（中国）有限公司 获奖情况：环境保护与绿色传播金奖 项目简述 环境保护与绿色发展，一直是近年来国内外的热点话题。特别是在中国提出了3060双碳目标之后，越来越多企业都希望自己的传播项目能体...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨疫情下的女性领导力：亚马逊支持女性应对挑战，构建多元平等的职场文化

申報单位：亚马逊中国 奥美北京 获奖情况：企业文化与内部传播金奖 项目简述 突如其来的新冠疫情（COVID-19）为全球经济和社会的发展带来极大的挑战，也为每一个人的工作和生活带来了变化。调研显示，女性在新冠疫情的影响下受到的冲击更为剧烈，...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨让“黑科技”有温度

申报单位：中信银行股份有限公司信用卡中心、罗德公共关系顾问（北京）有限公司 获奖情况：新产品上市传播金奖 项目简述 2020年9月，中信银行与华为钱包联合发行首张联名信用卡——中信银行Huawei Card，这是为华为用户量身打造的“手机里...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨费森尤斯医疗ECMO森诺时产品上市

申报单位：费森尤斯医药用品（上海）有限公司 获奖情况：新产品上市传播金奖 项目简述 新冠疫情让ECMO及重症治疗领域获得了前所未有的关注。同时每一款ECMO新机型的上市，也面临着市场激烈的竞争。引领趋势，获得市场认同，品牌赋能是费森尤斯医疗...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨OPPOReno6系列新品发布毕业派对及全周期传播

申报单位：智者同行品牌管理顾问（北京）股份有限公司 获奖情况：新产品上市传播 项目简述： OPPO Reno6系列新品于今夏发布，该系列主打人像视频（焕采光斑人像和视频美妆功能）、“夏日晴海”时尚外观以及游戏性能三大卖点，为助力产品出圈，实...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨长隆集团2020暑期社会化营销项目

申报单位：广东金橙文化传媒有限公司 获奖情况：社会化媒体传播金奖 项目简述 暑期作为旅游行业的传统旺季，是文旅行业必争重地。但在受疫情严重影响、文旅行业备受考验的2020年，机遇与挑战并存。如何把握好暑期这个黄金时机，实现品牌与销量的双突破...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨MeetUinChina“东航+城市”文化旅游传播项目

申报单位：中国东方航空集团有限公司 获奖情况：旅游服务与城市品牌推广金奖 项目简述 若提起一座你最难忘的中国城市，你脑海中是否也会快速闪过几个关键词？上海的东方明珠，北京的长城，杭州的西湖美景，武汉的樱花，或是厦门的鼓浪屿…城市的文化地标是...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨华为运动健康实验室揭秘

申报单位：北京朗知网络传媒科技股份有限公司 获奖情况：内容营销之公关金奖 项目简述 疫情以来，可穿戴设备迎来了迅猛增长，也出现了鱼龙混杂的情况，制造并贩卖健康焦虑逐渐成为市场营销的主要手段。不规范的市场宣传，让可穿戴设备的实用价值备受质疑，...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨小天鹅品牌年轻化-鹅小天IP国潮营销

申报单位：森博营销 获奖情况：内容营销之公关金奖 项目简介 这是一场品牌IP孵化与首秀破圈营销事件！小天鹅X东来也打造国潮鹅小天形象;国潮鹅小天全新IP前世今生故事包装;贴合小天鹅全心全意42年专业国民品牌与产品形象，塑造鹅小天IP智慧、温...

第十七届中国公共关系行业最佳案例大赛金奖案例摘登丨勃林格殷格翰“医学狂人李博士——医学放大镜”项目

申报单位：勃林格殷格翰 获奖情况：短视频视觉传播金奖 项目简述 近年来，伴随《“健康中国2030”规划纲要》的印发实施，全民健康成为社会各界关注的焦点，健康传播的重要性也日益凸显。与此同时，抖音等短视频平台迎来发展迅猛，触及社会生活的方方面...

案例丨敬礼国漫人！荣耀笔记本助力国漫崛起

项目主体：荣耀笔记本 执行主体：迪思传媒 项目背景： 漫画承载了无数人的童年回忆，深受年轻人喜爱，中国漫画产业也在近年迎来长足发展。荣耀一直积极助力国漫发展，成就国漫荣耀。在荣耀新品Magic Book16系列上市之际，荣耀希望进一步建立与...

案例丨“生于冰雪放胆放心”

项目主体：沃尔沃S60汽车 背景与目标： 安全一直是沃尔沃为人所知的优势和标签，但作为来自北欧冰雪世界的豪华品牌，沃尔沃其实也具有强大的运动DNA和操控性能，此次沃尔沃S60冰雪试驾活动旨在展现品牌除安全以外的优势——性能与操控。 S60是...

前沿丨公共关系理论建设前瞻

为进一步推动公共关系学术研究，开展公共关系理论建设，本刊自今年起特开设“学术板块”，按学术论文规范要求刊发公共关系学术论文，特向海内外学者征稿，也欢迎各位老师推荐自己的硕博研究生在此发表论文。此外，每期杂志还将摘编近期已发表在其他学术期刊上...