“人心红利”的打开方式及发展路径探索

品牌是消费者接触一家企业的时候，在心智中的全方位体验，不仅包括消费者线下亲身接触到的文化氛围、与客服人员沟通时的服务感受，也包括在线上浏览产品时建立起来的第一印象、看到广告后留存的印记、亲人朋友的口碑，这些琐碎的体验接触点的联结，构成了品牌在消费者心中的完整统一的品牌认知。

品牌主（广告商）要深刻意识到在人口红利、流量红利发展到一定阶段后，“人心红利”正在打开，在媒介越来越丰富的数字化传播时代，消费者获取的信息越来越碎片化，注意力成了无比稀缺的资源，如何在消费者心智中获取一席之地，如何在消费者购物旅程中占据心智主导地位，这些都需要品牌主（广告商）持续投入资源耕耘，在消费者心智中建立起一个值得信任的品牌，给消费者一个非你莫属的理由。（剩余3158字）

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