基于SFRVQUAL模型的肺结节患者日间手术服务质量评价体系构建与应用

  • 打印
  • 收藏
收藏成功
微博 QQ空间 微信


打开文本图片集

[摘要]目的 建立肺结节患者日间手术服务质量评价体系，为持续改进日间手术服务质量提供参考。方法应用焦点访谈、专家咨询等方法，基于SERVQUAL模型构建肺结节患者日间手术服务质量评价体系，对肺结节日间手术患者进行调查，应用SPSS 24.0软件进行数据分析，采用定量与定性分析评价肺结节患者日间手术服务质量。（剩余3999字）

试读结束

目录
monitor
客服机器人