我国49家三级综合医院肿瘤科住院患者满意度及影响因素调查

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[摘要]目的 调查我国三级综合医院肿瘤科住院患者满意度，分析影响因素，为改善综合医院肿瘤科医疗服务质量提供参考。方法 依托第5次“全国改善医疗服务行动第三方评估”项目，采用问卷对全国49家三级综合医院542名肿瘤科住院患者展开调查。应用SPSS 26.0软件对数据进行统计分析。结果 我国三级综合医院肿瘤科住院患者总体满意度、流程管理、住院环境、诊疗服务、症状管理满意度得分分别为（4.79±0.45）分、（4.63±0.59）分、（4.60±0.48）分、（4.82±0.34）分、（4.70±0.50）分。（剩余5818字）