北京市22家三级公立医院门诊患者满意度影响机制的定性比较研究

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摘要：目的 探究影响门诊患者满意度的条件变量组合，阐明公立医院门诊患者满意度的影响机制。方法 收集北京市22家三级公立医院2019年第一季度门诊患者拦访调查数据，运用fsQCA 3，O软件进行定性比较分析。结果 单一因素对于门诊患者满意度的影响不显著，影响因素之间的联动效应能够有效提升门诊患者满意度。（剩余4664字）

试读结束

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