公立医院运营管理满意度对管理人员服务绩效的作用机制研究

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摘要：目的 探究公立医院运营管理满意度对管理人员服务绩效的作用机制，以促进医院运营管理良性循环发展。方法 抽取北京市18家三级公立医院617名管理人员进行运营管理满意度和服务绩效调查，对数据进行模糊集定性比较分析。结果 影响公立医院管理人员服务绩效的作用机制共形成3种模式，分别为行政管理主导型、全面预算主导型和综合型。（剩余5443字）

试读结束

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