商业银行零售业务数字化转型分析
摘 要：随着时代的发展以及技术的不断进步，传统的商业银行零售业务发展模式已不再适应当下客户需求，推动零售业务的积极转型，进一步发挥、放大数字化优势，深挖多元消费场景，助力社会经济不断进步，已成为银行从业者亟待面对的关键性挑战。文章以商业银行零售业务数字化转型的意义和价值作为切入点，分析了当前商业银行零售业务数字化转型过程当中所面临的主要挑战，同时基于明确转型战略目标、构建智能服务平台、关注数字化人才培养、推动服务全面创新、注重客户精细化管理以及风控能力进一步优化等角度对实现商业银行零售业数字化转型的具体措施进行了阐述，以期为有关从业者提供参考。（剩余7170字）