大学生对蚂蚁花呗的满意度调查及影响因素分析
摘 要：随着互联网金融的蓬勃发展，诞生了蚂蚁花呗等一众网络消费信贷产品，大学生群体是其重要用户。文章以民族院校少数民族大学生为调查对象，采取问卷调查的方式，研究蚂蚁花呗用户满意度及其影响因素，并采用聚类分析发掘重点用户群体，得到如下结论：由有序多分类Logistic回归模型分析，得出性别、年级和月生活费从不同方面以不同程度显著影响了少数民族大学生对蚂蚁花呗的满意度评分；利用K-means聚类方法，将蚂蚁花呗用户分为5类：重要优质客户、重要发展客户、次要优质客户、一般客户和低价值客户。（剩余6042字）