B2B交易中供应商品牌与采购商忠诚的关系研究

——以顾客感知为中介

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摘 要：文章从品牌的识别功能、保证功能和形象功能三个维度出发，以顾客感知为中介，研究了供应商品牌如何在企业间交易中引起采购商的重视，进而增加产品重复购买次数、降低对产品价格的敏感度和减小对竞争产品的关注度，形成对供应商的顾客忠诚，以期给供应商企业带来些许建议和参考。

关键词：供应商品牌；顾客感知；顾客忠诚

中图分类号：F273.2文献标识码：A文章编号：1005-6432（2022）32-0146-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.32.146

1 引言

在B2B交易过程中，采购商会持续地偏好某一家供应商的产品，关于这种现象的解释通常都集中在产品质量和关系营销上，虽然这些因素都有重要的影响，但供应商品牌的作用同样非常重要。（剩余4012字）