关怀服务行业商业运营模式与规范管理分析

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［摘 要］本研究分析了关怀服务行业的运营模式和存在的问题，采用SWOT、4Ps等模型分析了关怀服务行业的产业链，提出了规范管理、完善产业链、提升服务品质、降低价格、营造人文关怀氛围的建议。关怀服务包括公益属性的基本关怀服务、商业化属性的选择性关怀服务。对于基本关怀服务，应严格收费管控，同时加大基础设施投资和基础服务供给，包括增加火化设备数量和规模、增加公益性标准化墓地供给等。（剩余5632字）

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