论新媒体时代重大突发公共事件的舆情引导与治理
——以西安市新冠肺炎疫情报道为例
摘要：新冠肺炎疫情是一次重大突发公共事件，当疫情来临，各地在防控疫情的同时也面临舆情的考验，以新冠肺炎疫情的舆情处理为例，探讨重大突发公共事件的舆情应对具有典型意义。文章以2022年初西安市新冠肺炎疫情为背景，采用个案分析、阐释分析等方法，对当地政府、媒体、公共机构、个人等在舆情中的表现进行研究，总结重大突发公共事件的舆情特征有：信息来源多样，舆情发展迅速；虚假信息不断，恐慌情绪蔓延；社交媒体传播广泛，“茧房效应”明显；媒体融合满足受众多元需求，官方和民间舆论场实现贯通等。（剩余5772字）