聆听他人先学会感受自己
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莉莉27岁，在一家外企工作，来咨询的主要原因是在单位里人际关系搞不好。
我是真心想帮她
她说：“我发现我身上一直有这么一个问题，不知道怎么安慰人，而且安慰了又会得罪人，搞得大家都不怎么爱和我说话。” 咨询师请她举例说明。
莉莉说：“有一次，一位好友跟我说发现丈夫出轨，她跟我哭，我一听马上就急了，我说‘太不负责任了，跟他离婚啊！怕什么！这种男人不要也罢，你就是脾气太好了，这么纵容他，要是我的话，我早跟他闹翻天了……’我本来以为这么说能安慰她，替她出气，结果好友却很生气，说我根本不了解她，听我说完反而心情更不好了。（剩余2005字）