用户对无人物流配送的使用意愿分析

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摘 要：近年来，B2C电子商务迅猛发展，包裹递送量正在快速增长，特殊事件激发了无人化配送的需求，多数知名物流企业在一英里物流中开发新的交付实践。以可持续发展和客户为中心的无人配送汽车正在改变传统配送方式，如果公众不接受该技术，无人物流配送的交付方式将浪费巨大的资源。目前国内关于用户对无人物流配送的使用意愿研究较少，研究结合技术接受理论，通过LDA主题模型收集在线文本数据，发现无人物流配送的安全性、责任划分、数据泄露等问题对用户的使用意愿造成影响。（剩余7461字）

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