网约车平台风险影响因素及管控机制研究Research on Risk Influencing Factors and Control Mechanism of Online Car Hailing Platform

——基于扎根理论的滴滴出行案例分析——DiDi Taxi Case Analysis Based on Grounded Theory

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摘  要：以网约车平台——滴滴出行作为研究对象，采用三级编码的方式扎根研究，最后针对网约车平台的风险特征建立具有系统性、普适性的风险管控机制。研究发现：（1）滴滴出行平台存在的关键性风险因素有五个，分别是市场环境风险、盈利模式风险、双边用户风险、政府监管风险以及技术安全性风险，研究中出现的24个概念可以有效支撑这五项关键风险因素的存在。（剩余8646字）