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近年来，电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择。不过，原本为了满足消费者个性化、多样化需求的套餐，办理起来却并没有那么容易，一些消费者想根据实际需要调整套餐至更低档位时遭遇了阻碍。本来是可供消费者自由选择的话费套餐，为啥升级容易降级难？
办理降档遭遇“踢皮球”
来自广东的小云，两年来一直使用某运营商一款119元套餐，每月可享20GB国内通用流量、300分钟国内通话以及300M家用宽带。（剩余1351字）
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都是话费套餐，为啥升级容易降级难
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