我做肯德基公关的那些年

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危机管理在我的公关生涯中占了很大比重。每当想起,犹然可以感受到彼时的惊心动魄。随着处理的危机越来越多,不断复盘自省,思考越来越深入,我对危机管理有了更深的认知和理解。

危机管理的最高境界:世界太平。不是没有危机,而是让局外人没有觉察到危机的发生。通过前置有效的风险预防和管控,将可能发生的危机消灭在萌芽中。(剩余10481字)

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